Paketversand · Deutschland
Ob Trockenfutter oder tiefgekühltes BARF: Hier findest Du die passende Versandart, die Kosten und alles Wichtige für die Zustellung.
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Die folgenden Preise gelten für den Paketversand innerhalb Deutschlands. Der Frostzuschlag ist in den angegebenen Gesamtpreisen bereits enthalten.
Für Trockenfutter und andere Produkte ohne Kühlbedarf.
Die schnellere Lieferung für Produkte ohne Kühlbedarf.
Für BARF und andere tiefgekühlte Futtermittel.
Die günstigere Frost-Alternative ab 14 kg Frostware.
Alle Preise netto je Paket, zuzüglich der anfallenden Mehrwertsteuer. Die verfügbaren Versandarten und die Versandkosten Deiner Bestellung siehst Du an der Kasse. Laufzeiten sind Richtwerte ab Übergabe an DPD; die Bearbeitungszeit vor dem Versand kommt hinzu.
Gut verpackt unterwegs
Frostware erhält eine zusätzliche Isolierverpackung und Trockeneis. Die Isolierung verringert den Wärmeeintrag, das Trockeneis sorgt für zusätzliche Kühlung während des Transports.
Dafür berechnen wir 6,73 € netto je Frostpaket zusätzlich zum jeweiligen Versand-Grundpreis. Wegen des Platz- und Gewichtsbedarfs für Verpackung und Trockeneis passen höchstens 28 kg Ware in ein Frostpaket.
Ein Express-Frostpaket mit 20 kg Frostware plus ein Standardpaket mit 5 kg Trockenfutter.
Von der Bestellung zur Haustür
Entscheidend sind zwei Zeiträume: die Vorbereitung Deiner Bestellung bei uns und die anschließende Paketlaufzeit bei DPD.
Je nach Auslastung wird Deine Bestellung in der Regel am nächsten Werktag nach der Bestellung von DPD bei uns abgeholt. Verfügbarkeit und mögliche Feiertage können den Versandtermin beeinflussen.
Ab Übergabe an DPD beträgt die Laufzeit etwa 2 Werktage im Standardversand und etwa 1 Werktag im Expressversand. Express beschreibt die Paketlaufzeit und bedeutet nicht automatisch Zustellung am Tag nach Deiner Bestellung.
Plane möglichst eine persönliche Annahme ein. Prüfe die Lieferung nach Erhalt und lagere Frostware unmittelbar im Gefrierschrank ein.
Dein Paket im Blick
Sobald wir Dein Versandetikett drucken, erhältst Du eine E-Mail vom Versanddienstleister mit Deiner Trackingnummer. Wir versenden aktuell mit DPD.
Die Erstellung des Etiketts ist noch nicht die Übergabe des Pakets. Den weiteren Transportverlauf kannst Du über die Sendungsverfolgung einsehen.
Gut zu wissen
Nur oberflächlich angetaute Ware kannst Du in der Regel wieder einfrieren, wenn sie noch teilweise gefroren ist und durchgehend ausreichend kalt geblieben ist. Entscheidend ist der Zustand jeder einzelnen Packung. Lagere die Ware nach Erhalt sofort wieder im Gefrierschrank ein.
Bei vollständig aufgetauter oder warmer Ware oder wenn Du Dir über den Temperaturverlauf unsicher bist, friere sie nicht einfach wieder ein und verfüttere sie zunächst nicht. Kontaktiere uns mit Deiner Bestellnummer und Fotos; eine gemessene Warentemperatur hilft bei der Beurteilung. Wiederholtes Antauen und Einfrieren kann die Qualität beeinträchtigen.
Das lässt sich aus fehlenden Trockeneisresten allein nicht ableiten. Trockeneis besteht aus festem Kohlendioxid (CO₂). Während des Transports geht es direkt vom festen Zustand in gasförmiges CO₂ über. Dieser Vorgang heißt Sublimation.
Das Gas ist unsichtbar und entweicht aus der Verpackung. Deshalb können bei der Zustellung keine sichtbaren Trockeneisreste mehr vorhanden sein, obwohl Trockeneis beigelegt wurde. Entscheidend für die Beurteilung der Lieferung ist der Zustand der Ware.
Falls noch Trockeneis vorhanden ist: nicht mit bloßen Händen berühren, von Kindern und Tieren fernhalten und in einem gut belüfteten Bereich ausgasen lassen. Nicht in einem luftdicht verschlossenen Behälter aufbewahren.
Eine größere Menge gefrorener Ware erwärmt sich langsamer und wirkt zusätzlich als Kältereserve. Deshalb bieten wir Standard-Frostversand nur ab mindestens 14 kg Frostware und außerhalb des Sommers an. Die tatsächliche Kühlung hängt auch von Außentemperatur und Transportdauer ab.
Prüfe den aktuellen Status in der DPD-Sendungsverfolgung. Bei beschädigten Paketen oder auffällig aufgetauter Ware dokumentiere bitte Verpackung und Inhalt mit Fotos und kontaktiere uns möglichst zeitnah mit Deiner Bestellnummer. Wenn möglich, miss auch die Warentemperatur. Verfüttere Ware, deren Zustand unklar ist, zunächst nicht.
Ja. Wir versenden sie in unterschiedlichen Paketen. Die Paketaufteilung, die verfügbaren Versandarten und die zugehörigen Kosten siehst Du an der Kasse.
Du möchtest regelmäßig größere Mengen beziehen? Hier findest Du unsere Tourlieferung mit eigenen LKWs.
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Wir kümmern uns um eine Lösung und kontaktieren Sie persönlich. Denn Sie sind uns wichtig. 
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